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Assistance BlufVPN

Nous sommes là pour vous aider !
Notre service client est disponible 24h/24, 7j7
Assistance BlufVPN

Nous aimons communiquer. Et nous nous sentons seuls. Alors posez-nous une question ! 

Nous avons essayé de répondre à toutes vos questions dans notre rubrique FAQ, mais nous serons ravis de vous écouter si vous voulez essayer de nous poser une colle avec l'une de vos questions. Nous vous offrons un support client BlufVPN fiable, 24h/24 et 7j/7, avec votre abonnement. Alors allez-y et demandez-nous quelque chose, s'il vous plaît. Nos geeks ont besoin de sortir de leur coquille.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner de réponses aux grandes questions philosophiques comme le sens de la vie, savoir si nous sommes seuls dans l'univers, ou si la vitesse la plus rapide possible est vraiment la vitesse de la lumière…. Et c'est également à vous que revient la décision de poser votre démission lundi matin en arrivant au bureau, nous n’y sommes pour rien, vraiment ! 

Cela dit, nous savons tout ce qu'il y a à savoir sur la sécurité sur internet, la confidentialité et les VPN. Nous aimerions donc que vous nous en parliez. 

  • Si, pour une raison quelconque, votre connexion est lente
  • Si vous ne pouvez pas accéder à certains sites web 
  • SI vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à BlufVPN 
  • Si les protocoles VPN vous déroutent  
  • Si vous avez besoin de savoir quel niveau de cryptage nous sommes en mesure d'offrir. 

Ce sont des sujets dont nous aimerions discuter avec vous, et vous donner les réponses dont vous avez besoin pour profiter du meilleur service VPN. 

Comment nous contacter 

Rien de plus facile ! 

  • Le chat BlufVPN est simple à utiliser via l'application ou notre site web. Il suffit d'appuyer sur "support" et d'entrer en conversation avec l'un de nos experts du service client. Ce sont de grands passionnés de VPN. Lorsque votre problème est urgent et nécessite une attention particulière, le support par chat est la solution. Nous répondrons toujours rapidement et ferons de notre mieux pour trouver une réponse à votre question. 
  • Si vous avez envie de prolonger la conversation, vous pouvez également nous envoyer un e-mail. Ainsi, l'un de nos collaborateurs VPN pourra vous offrir une assistance directe, de manière plus descriptive que par le biais du chat. Votre problème est peut-être complexe ou nécessite une explication plus longue. Si c'est le cas, l'assistance par e-mail est faite pour vous. Nous nous efforçons toujours de répondre dans les 24 heures. 
  • Notre help-center fait également partie intégrante du support que nous pouvons vous offrir. Si vous vous y rendez, vous trouverez d'innombrables  articles de blog sur un large éventail de questions liées aux VPN, à la sécurité sur internet, à la confidentialité et même des choses plus générales comme la façon dont nous vous facturons notre produit ou les informations dont nous avons besoin pour créer votre abonnement. La fonction de recherche vous permet d'accéder à cette énorme quantité d'informations, alors n'ayez pas peur de l'utiliser. 

Bien sûr, si vous pensez que BlufVPN n'est pas fait pour vous, nous avons une garantie de remboursement de 30 jours. Cela signifie que vous êtes bon pour au moins un mois de Bluf sans aucun engagement ! 

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